我为群众办实事|烟台市交通运输局政务服务前移至驾校

水母网5月26日讯(YMG全媒体记者 刘海玲 通讯员 赵磊 摄影报道)市交通运输局政务服务窗口拓展“靠前服务”深度,对集中、批量办理的事项,变“群众跑腿”为“审批人员跑腿”。

在道路运输从业人员较为集中的烟台交运驾驶员培训学校,服务窗口从去年8月25日开始将道路运输从业资格证诚信考核“靠前服务”送进驾校,自今年5月24日起,“靠前服务”又增加了道路运输从业人员资格证初学报名、证件核发、继续教育报名项目。芝罘区、莱山区和高新区道路运输从业人员都可就近选择在交运驾校或市政务服务中心办理从报名到证件核发全链条的从业资格证业务。此前,道路运输从业人员考取资格证从报名到领证,需要在市政务服务中心和交运驾校之间往返多次,耗费很多时间。此次靠前服务的进一步升级,预计本年度将服务群众2.3万人次,为群众节约153000小时的办事时间。

眼下,市交通运输局政务服务窗口将审批窗口前移,变“坐等服务”为“上门服务”。自2020年8月份开始,派出审批人员到道路运输从业人员考试现场为广大从业人员办理诚信考核业务,目前已开展现场服务57次,服务从业人员8123人次。

实现“靠前服务”无缝衔接,让群众办事少跑路、不跑路,是烟台市交通部门持续优化营商环境提高政务服务质量的体现。今年以来,烟台市交通运输局深入贯彻落实中央和省、市“放管服”“一次办好”改革要求,以全市加强作风建设提升执行能力为导向,以方便企业和群众办事为目标,不断强化服务措施,提升服务水平,开展全方位贴心服务,积极创造便民、高效的营商环境,让服务更便民、亲民,拉近了与群众的距离,树立了政务服务的新形象、新品牌,受到办事群众的一致好评。