央企保利盘渗水不断,业主遭遇“踢皮球”,无处维权损失谁来赔?

我们都知道，储藏室主要作用是储物，它可以满足日常生活杂物安置所需，还可以一定程度上增加空间感，前提是储藏室施工工艺及细节质量控制到位，以及储藏室防水和防潮等工作处理得当，否则就会出现墙面地面返潮漏水积水，从而导致存放货物发霉，无法发挥储物作用的后果，另外人在这种环境下也容易生病。

家住烟台莱山区的于女士向记者爆料：其在2016年所买下的房产保利香榭里公馆，当时开发商所指定、捆绑销售，必须购置的地下储藏室，5年以来一直有地面及墙面严重的返潮渗水、泡水问题的困扰。每当遇到下雨天气，会直接导致储藏室被淹，里面渗水积水情况严重，最令人气愤的是自从于女士从排名前列次发现储藏室渗水积水问题至今，开发商一直坚持拖延、不处理的冷态度，所以问题也一直没有得到解决。

▲墙面大面积水渍

于女士当时发现问题后，找到开发商和物业，前前后后反映问题许多次，结果却让人大失所望，对于业主提出的问题，两边均不管不问，所以5年时间里，于女士始终都没有得到任何解决方案，开发商与物业两边各种推脱，踢皮球的技艺倒堪称精湛。

之后记者亲自到现场，看到于女士家储藏室的多面墙壁上，都有明显泛黄的渗水痕迹，较高可达一米多高，摸上去十分潮湿，且储藏室里有明显的霉味，墙角处的地面上也已经有严重的积水，所以交房5年，于女士一直没有使用。

于女士说到：“保利怎么说也算是央企，我买的那个保利的地下储藏室，从2016年至今5年时间里，一次都没用过，因为只要遇到下雨天，雨稍微大一点储藏室就返潮渗水，前阵子下的那场雨，储藏室里的积水多得顺着门缝往外流，内外墙壁也不停的哗哗淌水，储藏室几乎是变成了“水帘洞”。目前整个储藏室已经被水浸泡，里面积水严重，还有一股浓重的霉味，人根本没法往里进，墙面也已经大面积发霉泛黄，原本白色的墙面像被泼撒上了大片黄土水一样，找开发商和物业反映问题，结果是物业与开发商两边踢皮球，不管不问，到现在问题都没有得到解决。”

于女士表示现在储藏室渗水问题依然无人问津，遇到这种事情，她和家人很无助。作为消费者，自身权益无法得到保障，也无处维权，不知道该选择一个什么样的途径解决很是闹心。

像保利这种大型上市央企，开发出这样的问题楼盘，其他楼盘的质量状况可想而知，最重要的是对于业主后期反映问题，所保持的这样一种“踢皮球”、不处理的冷漠态度，不该是大房企该有的做派。

▲地面渗水

常见的房屋渗水原因有：开发商建房时因质量问题造成的（合同纠纷）；楼上住户因装修房屋、改建管道、不当用水等造成对楼下住户的侵害（相邻关系）...据记者向于女士了解其储藏室墙面返潮渗水、室内积水问题非管道问题所导致，是开发商建房时存在质量问题所导致。而在于女士的问题上开发商选择了故意拖延踢皮球，使维修超过期限，这种情况是应由开发商承担责任的。

物业主要是遵循与业主签署的物业服务合同，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。大多数物业仅约定对房屋的共有部分承担维修责任，且费用基本出自公共维修基金，或由各业主按照比例来承担。

房屋主体结构属于终身保修范畴，危及业主人身安全的质量问题，开发商应做出相应赔偿，希望有关部门也能尽快为于女士主持公道，当然于女士遇到的问题也给我们广大购房者提了一个醒，在购买新房时，需要谨慎考虑选择，别轻易被楼盘的华丽宣传和“上市”“央企”、“500强”等名号所蒙蔽！