力高集团:萤火有光,以爱与守护为业主健康保驾护航

题记：能做事的做事，能发声的发声。有一分热，发一分光。就令萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等候炬火。——鲁迅

2020年，注定不平凡。原本阖家欢聚的新年佳节，被一场突如其来的疫情打破了该有的节奏。

在这场战“疫”的征途中，没有人退缩，没有人抱怨。有的只是最美的逆行背影。一件件温暖的事情，一个个可爱、可敬的奉献者，在病毒肆虐的大地上播撒下爱的火种，发散出穿透寒风的温暖。

面对疫情阻击战，防控一线在社区。力高集团积极参与，从社区封闭管理、健康监控、清洁消杀、线上看房等多个方面，以爱与守护为业主健康保驾护航。

宣传先行：紧急部署，线上线下无缝传播

针对疾病的传播形势，力高集团排名前列时间启动了新型冠状病毒疫情防控机制，成立区域专项防疫情小组，与地产客关、物业、社区全方位对接，部署相关防控工作，并与项目当地卫生健康管理部门紧密联系，动态调整疫情防控机制。

集团旗下优居美家物业成立应急指挥、防控宣传等小组，通过公告栏、业主群、朋友圈、微信公众号等线上线下多种平台，新闻及媒体防疫动态小组及时宣贯、传达、告知，准确且全面客观地做好业主的提醒工作。

江西省南昌市力高滨江国际的一户家庭，丈夫出现疑似病例的时候，妻子排名前列时间告诉邻居，并自我隔离，随时更新在医院的检查结果！结果，邻居们不但没有排斥他们，反而问寒问暖，大家都轮流准备照看他们家的小孩，做饭，帮看护。上演了一出“中国好邻居”的温馨感人画面！

从集团到各区域到各项目，力高集团每日发布朋友圈消息、群消息等，向业主及员工播报疫情动态、社区防控举措，增强信心。在线下，安排客服值班，通过宣传栏、横幅、人行道闸、业主群等多种途径，对物业工作每日进行宣传，及时向业主宣传“新型冠状病毒”的防护办法。

周密防控：固守一线，全方位保障客户健康

力高所有社区、在售案场的公共区域，进行重点组织消杀，针对口罩弃置桶、电梯轿厢、园区游乐设备、楼栋大堂、垃圾中转站、地下停车场、下水管道等重点部位加大清洁力度和消杀频次。

在烟台力高·阳光海岸社区，小区对一期688户业主全部普查完毕，排查出1位武汉籍业主。同时，严格管控外来人员，加大对进出小区的车辆、人员的排查力度，做好详细的探访对象、联系方式、体温等登记工作，发现问题及时上报。

在人员管控方面，力高物业加强对员工的防疫知识培训及管理，明确上报疫情的方式方法，要求员工必须佩戴合格口罩上岗，并对员工定期检测体温。

社区开启了出入管控，对外卖、快递人员实施封闭管理，让业主自取，防止疫情渗透进入管理；倡导外地返回（尤其是湖北）的业主与员工进行居家自我隔离，为居家隔离业主提供购买生活用品等帮助，保障正常生活。

线上义诊：隔离病毒，隔离不了服务

为了给予客户更多关爱，力高旗下康养品牌怡邻健康客厅推出针对新型肺炎的“怡邻家庭医生线上义诊群”。

怡邻健康客厅为客户一对一在线免费问诊服务，专业医生实时在线响应，帮助广大客户及早发现和诊治疫情，有效避免病毒扩散、交叉传染，也减轻医院就诊压力。

在微信群里，义诊重点解答新型冠状病毒感染相关的呼吸内科、感染科等相关科室的用户疑惑，并为医疗资源较为紧张的疫区居民，以及出现或疑似新型冠状病毒感染的肺炎相关症状、处于居家隔离状态的居民，提供积极的在线义诊咨询和在线心理咨询等服务。

在线购房：足不出户，安心选好房

今年春节，力高集团推出全国29城联动“新春置业季”促销活动。疫情出现后，力高集团积极响应国家防控疫情传播的号召，紧急上线了“力高优居”，方便客户足不出户在线看房，平台提供线上一对一服务，24小时不打烊，让客户安心宅家选好房。

对于有购房需求的用户，力高把线下销售中心移至线上，客户可以随时随地查看各个项目的户型、亮点、动态和销售情况等讯息，置业顾问24小时在线值班，为客户提供更为详尽的资讯服务。

在济南力高雍泉府、南昌力高君誉滨江等项目，销售人员积极通过搜房网等线上直播活动，为客户介绍项目，引来数千名客户围观。

非常时期，我们被迫以隔离彼此来应对严酷的疫情。但不论身在何处，力高“力致美好生活家”的品牌理念始终未变。

美好生活仍在继续，借线上“宅”服务，让你足不出户，亦能安心选好房。心向美好，共同战“疫”，让我们静候春暖花开，冬天终会过去。

写在最后：坚定信念，期盼春天

每一个社区，就是一条防控疫情的战线。像力高集团一样的房企，他们凭借一个个小小举动，点亮一个个正能量的火把，用爱照亮黑暗。

2020年依旧充满了奋斗与希望，没有一个冬天不能逾，没有一个春天不会来临。有万千业主的支持，有力高的始终同行，我们怀抱坚定的信念，期盼春天载着希望与曙光早日来临，让我们共同期待一个摘下口罩、大口呼吸的春天。

烟台力高阳光海岸

营销中心：烟台高新区滨海东路2016号