烟台:住户供暖管道爆裂全楼停暖 楼上楼下起纠纷

家住莱山区石沟屯新城中巷的刘鹏打来电话说，今年采暖季他们小区开始实行双系统供暖方案，1楼住户家里改成了一户一阀的新系统，可就在供暖前期，1楼住户家里的老管道发生爆裂，导致单元内继续沿用老供暖系统的住户至今没法正常取暖。

记者来到莱山区石沟屯新城中巷，见到了住户刘鹏。刘鹏说：“我们的管道应该是从这走进去以后从他们家的卫生间出去，他们家具体什么时间爆我们不知道，他爱人一直在这个楼梯口来堵我们这些住户，她的意思就是，商量怎么解决这个问题，他就要求给他们家补偿，不补偿就不能恢复这个管道。”

管道爆裂给1楼住户家里带来了一定的损失，也直接影响到了上面其他楼层住户的正常供暖。居民们也找过供热公司进行协调，但是对于1楼主户所提出来的赔偿要求，其他几位居民未能达成共识。

记者在现场未能见到1楼住户，随后通过电话联系到了1楼住户。一楼住户认为自己已经不使用老旧管道了，如果要重新维修供热管道应该由其它住户来共同承担。那这一问题到底应该怎样解决呢？记者联系到了烟台500供热公司。烟台500供热公司工作人员回复说：“一楼改成一户一阀了，他卫生间管漏了，那是老系统那套管漏了，他那个管是自己家里的设施，不属于公共，如果是单元主管的话，属于公共设施，楼上楼下就应该分摊，他属于自己家的暖气设施。”

供热公司表示，用户室内的供暖设施发生问题，在超过保质期限后，其造成的损失应该由住户自己承担；对于目前住户之间所产生的矛盾，他们也只能进行协调。因为室内用户的管，都属于用户自己的设施，早都超过保质期，得自己维护好，平时看看有问题就换，更换成一户一阀，互不影响。(张辰辉 吕佳)